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Support et clarté
Contact paths for renters, owners and partners
EnjoyBoat garde des chemins clairs pour les questions générales, la préparation des propriétaires, l’aide aux locataires, les signalements et le support compte. Utilisez le bon canal avant de confirmer si quelque chose est flou.
Contact and support confidence
Ai-je besoin d’un permis bateau ?
Les exigences dépendent de la destination, du type de bateau et de la présence d’un capitaine. Confirmez avec le propriétaire avant de réserver.
Le carburant, le capitaine et les dépôts sont-ils inclus ?
Cela varie selon l’annonce. Consultez la section conditions et demandez au propriétaire de confirmer ce qui est inclus.
Puis-je annuler une demande ?
Les conditions d’annulation varient selon l’annonce et le statut de réservation. Consultez les règles avant de vous engager.
Comment obtenir de l’aide ?
Utilisez le Centre de confiance, le support ou les pages de contact si les détails sont flous ou si vous souhaitez signaler une annonce.
Que dois-je confirmer avant de payer ?
Confirmez par écrit la date, la durée, le nombre d’invités, l’itinéraire, le point de rendez-vous, le capitaine/skipper, le carburant, le dépôt, le total final, l’annulation et la météo.